⚡︎ Hoe wij werken bij storingen

Over storingen

Een storing kan meerdere oorzaken hebben. Soms zit het probleem in een apparaat, soms in een groep in de meterkast en soms in de levering van stroom of warmte. Door stap voor stap te controleren wat er aan de hand is, wordt snel duidelijk waar het probleem zit en wat nodig is om het te verhelpen. Zo voorkom je extra werk en weet je direct wat je volgende actie is.

Sneller inzicht
Met een duidelijke omschrijving van de situatie kunnen we gericht met je meekijken. Hoe completer het beeld, hoe sneller we je verder kunnen helpen.

Veel storingen zijn snel te achterhalen
In veel situaties gaat het om een uitgeschakelde groep, een kapot apparaat of een storing in de slimme meter. Door te checken wat wel en niet functioneert, krijg je vaak al snel duidelijkheid.