Zlimr Energy Solutions B.V. (hierna: “Zlimr”) hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt en hoe wij zorgvuldig met deze gegevens omgaan, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke
Zlimr Energy Solutions B.V.
Stationsstraat 1A
1506DA Zaandam
E-mail: privacy@zlimr.nl

Zlimr is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Zlimr verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor haar dienstverlening. Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

- Naam en contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer)
- Gegevens over de woning en energiesituatie
- Offerte-, installatie- en factuurgegevens
- Betalingsgegevens (indien van toepassing)
- Correspondentie via e-mail, telefoon of formulieren
- Technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens

3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

- Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of adviesgesprek
- Het opstellen van analyses, rapporten en offertes
- Het uitvoeren van overeenkomsten en installaties
- Administratie en facturatie
- Verbetering van onze dienstverlening en website
- Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking
Zlimr verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

- Uitvoering van een overeenkomst
- Toestemming van betrokkene
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsvoering en beveiliging

5. Bewaartermijnen
Zlimr bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In het bijzonder:

- Administratieve en factuurgegevens: maximaal 7 jaar
- Offerte- en contactgegevens: maximaal 2 jaar
- Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

6. Delen van persoonsgegevens met derden
Zlimr verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer betreffen:

- Installatie- en servicepartners
- IT- en softwareleveranciers
- Administratieve of financiële dienstverleners

Met partijen die namens Zlimr persoonsgegevens verwerken, worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

7. Cookies
Zlimr maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren. Voor marketingcookies wordt altijd vooraf toestemming gevraagd. Indien van toepassing kan een aparte cookieverklaring worden gehanteerd.

8. Beveiliging
Zlimr neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.

9. Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht om:

- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kan worden ingediend via privacy@zlimr.nl. Zlimr reageert uiterlijk binnen één maand.

10. Klachten
Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens, kun je contact opnemen met Zlimr. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen
Zlimr behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.